美容导师(shī)的个人(rén)气质修养
作(zuò)为美容导师,你(nǐ)的良好形象是令(lìng)顾客建立信心的重要基础(chǔ)。要想业务持续发展,除了具备全面的专业知(zhī)识,你的人格魅(mèi)力同样不可或缺(quē)。小编(biān)为(wéi)大家整理了一些在个(gè)人仪表和言谈举止上,与美容导师相关的个人气质修养的建议。
一、美容导师的仪表要(yào)优雅亮丽:
“服装不能造出完(wán)人,但(dàn)第(dì)一印象的80%来自于着装”,所以,成功的穿着是走向成功之路的第一步(bù)。
拜访顾客前,应对(duì)镜自照,检(jiǎn)查一下衣服是否整(zhěng)齐,是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很(hěn)邋(lā)遢,而平整的(de)衣服使你精(jīng)神焕发。美(měi)容导师不妨把(bǎ)自己装扮得亮丽一些,令自己显得神采(cǎi)飞扬,时尚兼具个性,以此来感染顾客,亮丽而不(bú)俗气。
化妆风格应该和自己(jǐ)的气(qì)质相近,典雅不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够(gòu)起到画龙点睛(jīng)的作用,给美容导师(shī)增添几(jǐ)分色(sè)彩。
不要过(guò)挽高的发髻或其它(tā)奇形怪状的发型(xíng),头饰、耳饰、项链(liàn)不可(kě)过于华(huá)丽,珠光宝(bǎo)气会使人觉得俗气;切不可浓妆(zhuāng)艳抹,香气袭人。
二、美容导师的言(yán)谈举止要大方(fāng)得体:
除了仪表和服饰外,美容导师还应(yīng)养成良好(hǎo)的(de)谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止(zhǐ)行为,往往可以看(kàn)出这个人的修养水平(píng)。美丽和谐(xié)的外表(biǎo)固然(rán)能受到顾客的欢迎,员工跳槽而大方得体的谈吐(tǔ)举(jǔ)止同样(yàng)可以让顾客感到(dào)心情舒畅。
美容(róng)导师言(yán)谈礼(lǐ)仪:
1、礼(lǐ)貌用语不(bú)离(lí)口,多(duō)用“请”和“谢(xiè)谢”,这(zhè)是人际交往中的礼(lǐ)貌金句。尽量使用令顾客(kè)舒适的语(yǔ)言,如客户讲方言,而你(nǐ)有正好熟悉他所讲的方(fāng)言(yán),你就可以用方言与顾客交(jiāo)谈(tán),这样可以拉近双方的心理距离(lí),瞬时增加亲切感(gǎn)。
2、善于聆听,认真听客户说话,不与顾客抢话头;说话要(yào)有(yǒu)分(fèn)寸,多(duō)用热情,关心的语(yǔ)调。不要使(shǐ)用“可能(néng)”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。欧莱(lái)雅护肤品价格
3、落座时尽量避免(miǎn)与客户面对面,最佳位置(zhì)是侧座。
4、初次见面应表示打扰的歉意,离(lí)去时应诚恳地说:“非常高兴能够(gòu)认识您。”并留(liú)下名(míng)片和资料(liào),三天后再(zài)进行回访。
美容导师是(shì)企业文(wén)化的传播(bō)者,是美(měi)的传播者,也是(shì)联系公司与客户之间的纽带(dài)。美容导师必须培养良(liáng)好的职业素质,加(jiā)强(qiáng)自身休养,注(zhù)重礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能(néng)给人留下美好的第一印象。
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