美容院（yuàn）前（qián）台工（gōng）作岗（gǎng）位职责及素质要求
前台岗位职责（zé）
本职（zhí）工（gōng）作：
1、接待服务顾（gù）客；
2、统计顾客资料；
3、产品收（shōu）货（huò），出货，和保管；
4、收取货款，开收据5制（zhì）作销售日报表和月报表；
6、记录（lù）顾客投（tóu）诉和及时汇报给院长处理；
7、顾（gù）客（kè）档（dàng）案资料收集，全面（miàn）管（guǎn）理；
8、记（jì）录全勤考（kǎo）勤；
9、每月（yuè）进（jìn）行顾（gù）客满意度调查；
10、保持接待区的卫生清洁。
美容院前台的直接责任：
1、对产品和货款的安全负责；
2、对顾客服务是否周到负（fù）责；
3、对员（yuán）工考勤的管理（lǐ）负责。
美容院前台个人素质要（yào）求：
1、较好的沟（gōu）通能力；
2、勤（qín）劳（láo），有（yǒu）责任心；
3、略（luè）懂财（cái）务知识。
上（shàng）一条：
美容院（yuàn）咨询（xún）顾问工（gōng）作岗位职责及要求
