美容美发行业（yè）消（xiāo）费投（tóu）诉最近几（jǐ）年一直比较多，引发（fā）业界和（hé）消费者高度关注。为更好的维护消费者（zhě）权益，今（jīn）天（11月13日），省消协出台了《江苏省美容（róng）美（měi）发行业预付式消（xiāo）费卡退卡办法》。

　　《办法（fǎ）》规定，消（xiāo）费（fèi）者在交付预付费15日内（nèi），享有（yǒu）无条（tiáo）件退卡权：尚（shàng）未接受实质性（xìng）服务的，消费者（zhě）有权无条件解除合同，经营者应当（dāng）一次性（xìng）返还全（quán）部预付费（fèi）用。消费者交付预付费后，接（jiē）受经营者（zhě）提供（gòng）的免费体验或试用服务的，不影响消费者行使无（wú）条件解约（yuē）权（quán）。

　　记名卡不得设有效期；不记名（míng）卡有效期不得少（shǎo）于3年。发（fā）卡（kǎ）企业或售（shòu）卡企（qǐ）业对超过有效期尚有资金余额（é）的（de）不（bú）记名卡应提供激活（huó）、换（huàn）卡等（děng）配套服（fú）务。

　　在（zài）明示的预付费（fèi）服务有效期限（xiàn）内，经营者不得提高承诺的商品（pǐn）、服务价格（gé）或增加服务（wù）限制条件。未明示（shì）预付费服务有（yǒu）效（xiào）期（qī）限的，经营（yíng）者自合同生效之日（rì）起两年内不得擅自提高承诺（nuò）的（de）商品、服务（wù）价格（gé）或增加服务限（xiàn）制性（xìng）条件（jiàn）。否则，消费者可（kě）无条件解除合同，经营者应当一次性返还预付费（fèi）用中未消费金额。

　　经（jīng）营者变更（gèng）服务地点（超出一公里）、调整主要经营（yíng）项目、擅（shàn）自提高价格或增加（jiā）服务限制条件等严（yán）重影响消（xiāo）费者（zhě）利益的，双方应（yīng）当协商解决办法；协商不（bú）成的，消费者可以解除合同，经营者应（yīng）当选择以下一种标准在（zài）扣除已消费金额（é）后，一次性返还预（yù）付费用余额（é）。

　　双方约定消（xiāo）费者享（xiǎng）受（shòu）明确的赠送（sòng）金额或服务项目的（de），单次服务价格的优惠（huì）折扣率为：(预付费用总额（é）/赠送金额或赠送服务的折（shé）算金额＋预付（fù）费用总额)×100%；双（shuāng）方约定消费者在有效期限内不限次（cì）享受服务的，已（yǐ）消费金额计算方式为:(合同生效之日起至合同解除之日止的天数/有效期限内（nèi）天数)×100%×预付费用总额（é）。（购买（mǎi）并已开封（fēng）产品的除外（wài））。