近（jìn）几年（nián），美容美发等（děng）行业经（jīng）营者卷款蒸发（fā）之类的预付卡纠纷频发，为更好地保护消费（fèi）者权益，昨（zuó）天，省消协、省（shěng）美发美容行（háng）业协会联合出台《江苏省美容美发行业（yè）预（yù）付式消费卡退卡办（bàn）法》(征（zhēng）求（qiú）意见稿)，并计划从（cóng）4月1日起施行（háng）。

　　15日（rì）内可无条件退卡（kǎ）

　　《办法（fǎ）》规定（dìng），消费者在交（jiāo）付预付费15日内，享有无条件退卡权。消费者尚未接受实质性服务的，有权无条件解（jiě）除合同（tóng），经营者（zhě）应当一次（cì）性返还全（quán）部（bù）预付（fù）费用；消费者（zhě）在交付预付费后，接受经（jīng）营者提供的（de）免（miǎn）费体验（yàn）或（huò）试用服务的，不影响消（xiāo）费者（zhě）行（háng）使无条（tiáo）件解（jiě）约权；已消费的（de），可根据本《办法（fǎ）》规定退还相关费（fèi）用。

　　在（zài）明示的预付费（fèi）服务有效期限内（nèi），经营者不得提高承诺的商品、服务（wù）价格或增加服（fú）务（wù）限制条件（jiàn）。未明示（shì）预付费服务有效期限的，经营者自合（hé）同（tóng）生效之日（rì）起（qǐ）两年内不得擅自提（tí）高承诺（nuò）的商品、服务价格或增加服务（wù）限制条件。

　　明（míng）确（què）三种退卡（kǎ）计（jì）费方式

　　经营者变（biàn）更服（fú）务地（dì）点、调（diào）整主要经（jīng）营项目（mù）、擅自提高（gāo）价格或增（zēng）加服务限制条件等严重影响消费者利益（yì）的，双（shuāng）方应（yīng）当（dāng）协商解决办法；协商不（bú）成的，消费（fèi）者可以（yǐ）解除合同，经营者应当选择三种退卡计费方式中的一种，在（zài）扣（kòu）除已消费金额后，一（yī）次性返还预付费用余（yú）额。

　　《办法》对三种退卡计费方式进行了明确的界定(详见附件)。

　　连（lián）锁店总部承担连带责任

　　《办法》规定，经营者（zhě）有暂停营业超过30日以上等可能严（yán）重影响（xiǎng）消费（fèi）者利益情（qíng）况的（de），应当（dāng）提前30日以书面通知、电（diàn）话（huà）、短信、电子邮件等形式告知消费（fèi）者。经（jīng）营者因停（tíng）业或注（zhù）销需解除合同的，应当提前30日告知消费者（zhě），并按照上述标准扣除已消费金额后，一次性返（fǎn）还预付费（fèi）用（yòng）余额（é）。

　　连锁经营的加盟（méng）店，应当独立承担其发（fā）售预付式消费卡的相关法律责（zé）任；对于无力承担后续民事法律责任的，连锁经营总店(总部)应当承（chéng）担（dān）相应的连带责任。

　　一、双方约定消费者享（xiǎng）受单次服务价格优惠的，已消费（fèi）金（jīn）额（é）应（yīng）当按照约定的（de）优惠价格（gé）计算。比如，消费者购买1000元储值卡一张（zhāng），原价单（dān）次消费100元/次，持卡后消费50元/次。如消费3次后经（jīng）营者违约需解除合（hé）同（tóng），扣（kòu）费标准为（wéi）50元（yuán）/次×3=150元，扣费后向（xiàng）消（xiāo）费者应当返还费用1000-150=850元。

　　二、双方约定消费者（zhě）享（xiǎng）受（shòu）明确的赠送金额或服（fú）务项目（mù）的，单次服务价格的优惠折扣率为：(预付费用（yòng）总额/赠送（sòng）金额（é）或赠（zèng）送服务（wù）的（de）折算（suàn）金额（é）＋预付费（fèi）用（yòng）总额)×100%。比如（rú），消费者购买1000元（yuán）储值卡（kǎ）一（yī）张，经营者赠送（sòng）金额200元或（huò）赠（zèng）送（sòng）价值（zhí）200元的服务，单（dān）次消费（fèi）价格100元/次未发生变化。消费（fèi）3次（cì）后（hòu）经营者违约需解（jiě）除合同，退（tuì）费时（shí）需要先按（àn）照赠送的（de）价值折算（suàn）出实际的单次消费折（shé）扣率，1000元÷(1000元（yuán）+200元)×100%=83.33%，即算上（shàng）赠送价值（zhí），消费者（zhě）实际享受（shòu）到了按单（dān）价83.33%标准计价的优（yōu）惠，返还金额则（zé）为1000-100×3×83.33%=750.01元（yuán）。

　　三、双方约（yuē）定（dìng）消费者（zhě）在有效期限内（nèi）不限（xiàn）次（cì）享受服务的（de），已消（xiāo）费（fèi）金额计（jì）算方式为：(合同生效（xiào）之（zhī）日起至合同解除之日（rì）止的天数/有效（xiào）期（qī）限内（nèi）天（tiān）数)×100%×预付（fù）费用总额。比如（rú），消费者办理1000元（yuán）健身年（nián）卡一张（zhāng），一（yī）年内（nèi）不限（xiàn）消（xiāo）费次数。消（xiāo）费100天（tiān）后经营者违约需解除合（hé）同，扣费标准（zhǔn）为：100天÷365天×1000元（yuán）=274元，返还（hái）金额为726元。