kaiyun开云官方在线入口-kaiyun开云(中国)



        夏曼:打(dǎ)造中国美容美发行业(yè)第一(yī)家上(shàng)市公司
        作(zuò)者(zhě):admin 来源:《长江》杂志 日期:2011-12-09 浏览
        夏(xià)曼:打造中国美容美发行业(yè)第一(yī)家上(shàng)市公司
          夏曼,长沙人,毕业于湖南大学工商(shāng)管理学院MBA,丈夫殷宏祝,儿子殷嘉豪。1992年创建摩(mó)登漂(piāo)亮宝(bǎo)贝(bèi)美(měi)容(róng)美发连锁机构,现在(zài)已成为业内领军人物,被评为中(zhōng)国十大杰出(chū)女性(xìng)人物、中华全(quán)国工商业联合会美(měi)容化妆品(pǐn)业商会副会长、中国美(měi)容大师(shī)、湖南省美容美发(fā)协会副会长,长沙市政协代表。

          同很(hěn)多“女强人”一样,夏曼(màn)也欣赏那个(gè)被誉为欧(ōu)洲最有(yǒu)品位女人的可可·香奈儿。在(zài)接受(shòu)《长江》杂志采访时,她兴冲冲地拿(ná)出(chū)自(zì)己的手机,念出里面的香奈儿名言:“女人每天出门之前都要认真地打扮自己,因为你不知道今天会遇到谁。”

          与强硬(yìng)、唯(wéi)我独尊的时尚女(nǚ)王香(xiāng)奈(nài)儿相比(bǐ),夏(xià)曼却有着感性、“小女人(rén)”的一面。穿一条黑底(dǐ)印花的D&G裙子,精(jīng)心地化了(le)妆。这是一个娇小的女人,但她看(kàn)似柔弱(ruò)的外表背后却有着强大的内心。夏曼说,她从(cóng)不害(hài)怕背(bèi)叛,或(huò)是被算计:“就算失败了,我也有能力重新开始。”

          更让人无法想象的是,这个洋溢着(zhe)甜美笑(xiào)容,声音清脆(cuì)响亮,儿时想当歌唱家的小女(nǚ)人(rén)还有一个巨大(dà)的商业(yè)梦(mèng)想。夏曼1992年创立摩登美(měi)容美发形象设(shè)计中心(以(yǐ)下简称摩登国际),在(zài)时尚行业已(yǐ)经(jīng)打(dǎ)拼了近(jìn)20年,从只有一(yī)家店面(miàn)到在全国拥有30余家(jiā)会所的时(shí)尚集(jí)团,但她并没有满足于此,现在她(tā)正在为了公(gōng)司(sī)上市而忙碌。

          夏(xià)曼(màn)要把摩登国际打造成为中国美容美发行业第(dì)一(yī)家上市公司。“一切顺利(lì)的话,我希望在2014年也就是我创业20周(zhōu)年的时候,摩登国际能够上市。”

          夏曼还有(yǒu)另一个梦(mèng)想(xiǎng),就是要通过(guò)企业上市,提升整个(gè)行业在中国乃至世界经济舞台上的地位。“我上市的目的,其一是想将这个传统行业变(biàn)成时(shí)尚产业,同时能提升行业的声誉和地位(wèi);其二是通(tōng)过(guò)IPO,让更多的人分(fèn)享和体验这个行业的成果。”

          一站式(shì)美丽shopping mall

          早(zǎo)在(zài)2006年,夏曼就有了将摩登国际上市的想法,并且很快进入了操作(zuò)阶(jiē)段。她核算(suàn)了上市成本和业绩增长(zhǎng)空间,“如果没利润,上市也就没意义,我不能被(bèi)上市捆绑(bǎng)。”她聘请了财务和法律服务机构,并(bìng)开(kāi)始重组公司。由于夏曼持香港身份(fèn)证,她于2002年(nián)成立的港商(shāng)独资企业(yè)摩(mó)登美容国际集团无法在(zài)内地直接上市,为了(le)满足(zú)在国内上市条件,她重新成立了完全(quán)内资(zī)的公司(sī)——你好漂亮时尚创(chuàng)意产业发(fā)展有限公司(以下简称(chēng)你好漂亮(liàng)),并(bìng)且聘请了平安(ān)证券作(zuò)为主(zhǔ)承销商。

          在(zài)上市这件事上,财务总监(jiān)曾(céng)一再(zài)劝阻(zǔ)夏曼。首先,公司(sī)现金流状况很(hěn)好,并不急于融资;其次(cì),作为(wéi)非公众企业,财(cái)务上的自主性和(hé)灵活度更大。但夏(xià)曼认(rèn)为上市(shì)会让公司发展得更(gèng)好,从实业(yè)到(dào)资本,企业的(de)第一(yī)步是(shì)规(guī)范(fàn)。即使不(bú)上市(shì),规范企业也是做强做大的首(shǒu)要条(tiáo)件(jiàn); 而且(qiě)她(tā)坚信摩登国际会(huì)得(dé)到资(zī)本市场(chǎng)的认可。

          让摩登国(guó)际成为中国美(měi)容美发行业“第一(yī)股”的信心何(hé)来(lái)?夏曼(màn)认为这和(hé)她在美(měi)容美发行业打拼近20年的经验有关。“之前的发展,我凭借的是(shì)自己的专业优势、资本和规(guī)模优势。我在香港学(xué)过美容,在五星级酒店工(gōng)作过,懂美容、懂服务。虽然我的资本和规模(mó)比一般的同行要好,但这(zhè)些都不(bú)足以成为(wéi)我的核心(xīn)竞争(zhēng)力,我们需要创新,包括服务的创(chuàng)新和商(shāng)业模式的创新。摩登国(guó)际集美容、美(měi)发、彩妆、形象设计(jì)、医学美(měi)容和教育培训于一体,拥有针对(duì)不同人群的四个品牌,在全(quán)国(guó)各地开设了30余家会所。在客户管(guǎn)理上,我们现在采用ERP系(xì)统实行(háng)远程(chéng)管(guǎn)理和标准化管理,所以我们的优势很明显。”

          夏曼认(rèn)为,她打造的 “shopping mall”的商业模式才是其企业走向国际的优(yōu)势(shì)所在(zài)。在(zài)这些会所,客(kè)人可以享受到美容、美发、美体、形象设计等全套服务。而在整个集团内,向上有教(jiāo)育机构提供美容美发业需(xū)要的人才,向下延展到(dào)医学美容等,实现(xiàn)产业链服(fú)务的扩张。这种产业链、一(yī)站式(shì)的运作方式,正是摩登国际区别于其他美容美发企业(yè)的特殊之(zhī)处(chù)。

          早在2002年,夏(xià)曼就已(yǐ)经开(kāi)始了在商业(yè)模(mó)式上的探索。2002年(nián)1月6日,在她生日那天,长沙城区(qū)一家(jiā)1200平方米的(de)摩登国际新店开(kāi)业了。夏曼解释(shì)说,开这(zhè)么大规模的店面也是不(bú)得已而为之,“因为(wéi)长(zhǎng)沙扩展(zhǎn)道路(lù),原(yuán)来的6家(jiā)直营店都遭遇拆迁,十余(yú)年的积累变成了零。我没(méi)法一下子重新找到6家店面,就想(xiǎng)了这个变通的(de)办法。这样原来那6家店的客人都可以到这来消费。”无心插柳(liǔ)柳(liǔ)成荫,没想到这种一站式美容“shopping mall”的业态(tài)居然很受欢迎。

          于是(shì),夏曼开始在商业模式上继续(xù)创新,“你(nǐ)好漂亮”的商业模式开始从(cóng)社区店向(xiàng)大(dà)型“shopping mall”过渡(dù),这种创(chuàng)新同时延展到产业链的上下游,夏曼开始在教育领(lǐng)域、品牌塑造方(fāng)面(miàn)拓(tuò)展空间(jiān)。目前,夏(xià)曼还从外在(zài)美容设计领(lǐng)域,走向了(le)健(jiàn)康年轻化、抗衰(shuāi)老领(lǐng)域的(de)研究。今年7月,香奈儿寝宫风(fēng)格的丽(lì)兹卡尔抗衰老医(yī)学中心在长沙(shā)开(kāi)业。

          当(dāng)大多数同行还在努力推销(xiāo)消费卡,努力琢磨怎样能让单(dān)个客(kè)人(rén)多消费时,夏曼已(yǐ)经明文规定,第(dì)一次来(lái)店客人的消费(fèi)不准超(chāo)过(guò)一(yī)定限额。

          在夏曼看来,推销再(zài)多的消费卡也只是一种营销手(shǒu)段;如果不创新商业模(mó)式(shì),企(qǐ)业甚至整个行业都会走向恶性竞(jìng)争。“真正的商业模式是和产业链(liàn)之(zhī)间(jiān)的互动,是多(duō)品(pǐn)牌多渠道的,像携程、阿里巴巴就是(shì)商业(yè)模式的创新。美容(róng)美发(fā)行(háng)业还要和相关领域有更多互动,比如从一般的生活美容到(dào)医学美容。”

          此后几年,夏曼开始复制美容“shopping mall”模式(shì),以(yǐ)一年一家店的速度扩张。在快速扩张中,天不怕(pà)地不怕的夏曼也有了担心。“以前(qián)开小店,投资回(huí)报期短;现在开大店,投资增(zēng)加了,回报期变长(zhǎng)。我要(yào)考虑哪种发(fā)展(zhǎn)模式是最有利的(de)。之(zhī)前精(jīng)力主要放在专业上,研究产品、技(jì)术(shù)、卖点,现在从做小店(diàn)到管理这么大的公司,需要一些突破。”

          打造中国的(de)“欧(ōu)莱雅”

          很多人担心,像摩登国际等服务机(jī)构一旦上市很容易被(bèi)资本“捆绑”而(ér)失去(qù)自我发展方向。夏曼表示,她没有这样的担心。她向(xiàng)《长江(jiāng)》记(jì)者解释说:“公司(sī)有明确的发展目标,上市只是完(wán)成(chéng)目标(biāo)的手段罢了(le)。”

          夏曼(màn),上市之(zhī)后(hòu)将(jiāng)用资本市场上融到的资金继续发展摩(mó)登国(guó)际。“我将继续在一线城(chéng)市开店,开发度(dù)假疗养中心,扩大(dà)教育培训业务,强(qiáng)化研发和创新(xīn)能力。我们正在和法国护肤品研究所筹备自己品牌的(de)产品,公司(sī)这么多年一直在卖服务、卖专业、卖(mài)技术,未来要卖品牌、文化及梦想,现在的网络足以(yǐ)支撑自主(zhǔ)品(pǐn)牌产品。”

          显然,在打(dǎ)造国际时尚集团(tuán)的路上,夏曼已经找到了自己的标杆——巴黎(lí)的欧莱雅。“欧莱(lái)雅是全球化妆品第一品牌,我去(qù)过全球多个欧莱(lái)雅的企业参(cān)观。学习它(tā)的多品牌经营、管理以及(jí)与客(kè)户的互动(dòng)。每个月欧莱雅(yǎ)都跟我(wǒ)们清理库存,它还会指导你的订(dìng)货和销售,同时在(zài)专业上(shàng)提(tí)供更多支持,组(zǔ)织客户去世(shì)界各地进(jìn)修等。”

          夏曼逐渐(jiàn)意识到,必须拥(yōng)有充足的资(zī)金,像欧莱(lái)雅(yǎ)一样开发自己(jǐ)的品牌,这(zhè)才是企业的核心(xīn)竞争(zhēng)力。这是自1992年19岁的夏曼在长沙开始第(dì)一家店以来不断摸索的心得。“这个行业要想做大太不容易了,有人说(shuō),你(nǐ)要是(shì)害一个人(rén),就(jiù)让他去(qù)开餐厅,我说你(nǐ)要是害(hài)一个(gè)人就让(ràng)他(tā)去开美容院。”夏曼说。

          通过艰苦的努力(lì),夏曼凭借自有资金在长沙“复制”了五(wǔ)六(liù)家店。这时有人主动(dòng)要求加盟(méng)。那时公司(sī)品牌是“漂亮宝贝(bèi)”,夏曼(màn)回(huí)忆说:“我自己一下就有(yǒu)点(diǎn)信心爆棚(péng)了,我(wǒ)是(shì)不是做得很好呀!”她(tā)开放(fàng)加盟,每家加盟店(diàn)根据规模收取(qǔ)5万-30万元不等的加盟费,全国一下子冒出(chū)了好多家“漂亮宝贝”。

          2002年前后,认识到加盟弊端的夏曼果断中(zhōng)止了这(zhè)种发展模(mó)式。当时,很多(duō)加盟店(diàn)没有做到标准化(huà)。“加盟店多到我没法管控,当时也没有(yǒu)自(zì)己的核心产(chǎn)品(pǐn),都是靠代理国外产品(pǐn)。”她当机立(lì)断于2002年(nián)终止了和所有加盟店的合同,重新创立了新的品牌“你好(hǎo)漂(piāo)亮”。

          从(cóng)此时开始,夏(xià)曼意识(shí)到必须拥有自己的核心(xīn)产品和技术,便开始了漫长的上市(shì)准备之路。

          朋友对夏曼(màn)说,长沙(shā)因为有了摩登国际和你好漂亮这个品牌(pái)而更加时(shí)尚和美丽。接下来(lái),这个湖南辣(là)妹子要(yào)让全行业因这种时(shí)尚美丽(lì)而更自(zì)信,此(cǐ)时,她(tā)的信心一(yī)如当年凭(píng)借一顶帽(mào)子开启(qǐ)时尚帝国之(zhī)门的可可·香(xiāng)奈儿。

          《长江》:从(cóng)19岁开始创业,到(dào)现在经营着一家全国连(lián)锁的时尚产业集团,您的故事是如何开(kāi)始的,有哪些特定(dìng)经历影响(xiǎng)了您的创(chuàng)业(yè)?

          夏曼(màn):是基因的(de)原因。我家四代经(jīng)商,可能我天生就是做老板的(de)。

          进(jìn)入美容业是因为自己喜欢,16岁的暑(shǔ)假我去(qù)了香(xiāng)港亲戚(qī)家,他们家开了个婚纱影楼(lóu),在那(nà)里(lǐ)我发现(xiàn)自己很喜欢化妆。后来为了男朋友(yǒu)回到(dào)长沙,家里给(gěi)我(wǒ)投资80万元自己开了美容(róng)店(diàn)。

          《长江》:您的梦想是(shì)把“你好漂(piāo)亮”做(zuò)成中国美容美发业第一家上市公(gōng)司,为(wéi)什(shí)么要上市(shì)?

          夏曼:券商也问过我为什么要(yào)上市,我说有四个(gè)目的(de):

          第(dì)一 ,提升行业(yè)地位。我(wǒ)到欧(ōu)洲考察时发现(xiàn),他们认为帮客人理发、做美容是很快乐很(hěn)高尚的事,他们把美发师、美容师的工作和(hé)手工定制联系在一(yī)起,所有的奢侈(chǐ)品都(dōu)是手工定(dìng)制的(de)。而我们的社会对这个行业还有偏见,认为干(gàn)这(zhè)行的都是没文化的,还会把(bǎ)美容和按摩、色情联系在(zài)一起,后来又(yòu)认为这是个暴利行(háng)业,没有行业规范。我希(xī)望通过企(qǐ)业的(de)上市,让公众重(chóng)新认识这个行业。

          第二(èr),希望解决传承的问题。我(wǒ)希望这个公司能成为公众公司,而不仅(jǐn)仅是我个人的企业。要(yào)让有激(jī)情有梦想的(de)人来传承。

          第三,上市(shì)后品牌知名度更大,能吸引更(gèng)多的人才。

          第四,实业(yè)和资本(běn)市场的结合是(shì)这个(gè)行业服务类最好的发展途径(jìng)。还有很多梦(mèng)想(xiǎng)很多(duō)计划(huá)需要通过上市来实现和(hé)发(fā)展,比如疗养度假村、SPA酒店等。

          《长江(jiāng)》:什么机缘使您来到长江商学院?长江最吸引您(nín)的地方在哪里(lǐ)?

          夏曼:在我(wǒ)筹(chóu)备上市的过程中,一个朋友建(jiàn)议我(wǒ)去读长江(jiāng)商学院。一(yī)开始(shǐ)我并(bìng)没在意(yì),之前我刚(gāng)读了4年工商管理,没想过再去读书(shū)。这位朋友说(shuō):“你从19岁(suì)做到现在不觉得累吗?长江是学怎么做人的地方,你应该去学学(xué)。”我觉得很有道理,立(lì)刻就(jiù)决定来读了。

          长江(jiāng)的文化是(shì)最吸引我的地方。开学时(shí),院长引述了(le)李嘉诚先生的一段话:“长江不(bú)是一(yī)个比名气(qì)及资历(lì)的地方,比(bǐ)的是付出、博爱还有真诚。”我听了特(tè)受感动。一个人除了工(gōng)作(zuò)赚钱之(zhī)外,还有很(hěn)多有意义的事情去做(zuò)。只有这(zhè)样(yàng)才(cái)能有能(néng)力帮助更多的人(rén)。

          《长江》:您如何看待中国的时尚产业?相比技术发达(dá)的欧洲、韩(hán)国的美容业,您(nín)认为中国美容业的竞争优势在哪里?

          夏曼:与(yǔ)成熟的(de)国际(jì)时尚产业相比(bǐ),我们(men)的(de)创新(xīn)能力还需要加强。香奈儿说过(guò)一句话我很喜欢,“女人每天出门(mén)之前都(dōu)要(yào)认真地打扮自己,因为你(nǐ)不知道(dào)今天会遇到(dào)谁”。美让你心灵喜悦,同时给别人带来喜悦,女人就是要想办法让(ràng)自己(jǐ)更美。我们做过一个调查,中国还(hái)有很多女人没有把美容当成一种(zhǒng)生活习惯,市(shì)场还是很(hěn)大的。中国(guó)的时尚产(chǎn)业(yè)未来3-5年会(huì)诞生非常(cháng)优(yōu)秀的公司,很多企业都在逐步规范自(zì)己。

          外国人也会问我(wǒ),中国SPA跟国外相比有什么竞争力。中国有五千年历史,我们有自己的文化背(bèi)景(jǐng)、宗教信(xìn)仰。中医中药是中国的特(tè)色,我们(men)没必(bì)要一直复制国外(wài)的SPA。复制(zhì)时代(dài)早已经(jīng)过去了,中国(guó)企业发展有中国特色(sè)的SPA,一(yī)定(dìng)可以(yǐ)和西方同行(háng)相媲美。

        kaiyun开云官方在线入口-kaiyun开云(中国)

        kaiyun开云官方在线入口-kaiyun开云(中国)