一（yī）位姓姚的女士在（zài）当地开了家专业SPA美容院（yuàn），运作了四个月，投进去了五十多万（wàn），愈到后来心里愈慌，为什么呢？因（yīn）为没有足够的客源来支撑（chēng），各项费用开（kāi）支（zhī）却在不断积累，而周围类似的美容院有好（hǎo）几（jǐ）家，想到这，晚（wǎn）上睡觉都（dōu）不（bú）踏实。于是慕名（míng）找到我们（men），想寻求改变的对策和方（fāng）法（fǎ）。想想看，自己辛（xīn）辛苦苦创业，在许多事情都没有搞明白（bái）的（de）情况下就匆（cōng）匆忙忙上阵，想利利落落的赚钱（qián）、痛（tòng）痛快快的发展，哪有那（nà）么容易的事啊。姚女士之（zhī）所以（yǐ）搞到今天较（jiào）为“狼狈境地”，关键还在于她自己，说白了，现在的传统生意并（bìng）不好做，尤其是门槛不高的，只要到大街上走一圈，倒闭的比比皆（jiē）是，“不是我不（bú）明白，而是这（zhè）世界（jiè）变化快”。

　　改（gǎi）革（gé）开放都三十年了，如果没（méi）有新（xīn）的东西，还是按照（zhào）传（chuán）统手法创（chuàng）业，不要说是（shì）举步维艰，而是死得很快，姚（yáo）女士美（měi）容（róng）院经营（yíng）的（de）窘况，关键其实是对这六个字没有深入透（tòu）彻的了解（jiě），即使了解了，但至少说没有用心去真正理解。这（zhè）个字看起（qǐ）来很简单，无非就是卖点、模式和服务。但要真正的实践好（hǎo），是（shì）不容易的，因（yīn）为它是一个系统性工程，通过电话交流发现姚女士的美容院（yuàn）恰恰在这方面（miàn）犯了错误，不是（shì）吗？卖点（diǎn）不准（zhǔn）、模式（shì）不清、服务不透等等（děng），在此之外，她在产品选择上也有问题，说实在的，在这个时代这个社会缺什么都行，但（dàn）最不缺的就是产品，这看起来（lái）有（yǒu）些戏说的成分，其实质也差不了多少。姚女士（shì）呢，同样追（zhuī）随别人，在（zài）厂家（jiā）的几次三番洗脑（nǎo）下自身也搞不清（qīng）楚就（jiù）进了一大（dà）堆（duī）所谓（wèi）高科技纯天然产（chǎn）品，为什么呢（ne）？

　　因为（wéi）包装精（jīng）美，试用（yòng）了一（yī）下（xià）效（xiào）果不错，而且关键是优惠折扣很多，同时还配送大量的赠品和试（shì）用装（zhuāng）等（děng）。你说，这怎么不让人心动呢？事实上，许多厂家往往会通过温（wēn）情脉（mò）脉的面纱用笑里藏（cáng）刀似的狡（jiǎo）黠，实则把众多美（měi）容院变（biàn）成了自己的仓库，产品看似流动了（le），不过最终归宿不是（shì）消费者而是美容院。美容院（yuàn）如何挑选产品？

　　为此，我们特别提醒，选（xuǎn）择产品的标志（zhì）除了功效，关键是有没有独（dú）到的概念（niàn）和个（gè）性化的营销手段，在价（jià）格（gé）优（yōu）惠以外，有没有更多可挖（wā）掘的价值（zhí）元素和文化（huà）内涵（hán），如果（guǒ）没（méi）有（yǒu），那就要慎重（chóng）了（le），否则再多的钱都是打了（le）水漂。

　　美（měi）容院，温（wēn）柔（róu）的杀手？

　　现在满（mǎn）大街的美容院，表面（miàn）看起来光鲜（xiān）亮丽，挂着形象店、旗舰（jiàn）店（diàn）、概念店、社区店（diàn）的（de）招牌，但（dàn）实质上方法单调（diào）、招（zhāo）数陈旧，常常演绎（yì）着一幕幕（mù）死死生生的（de）悲喜剧。如今，面临市（shì）场的高度（dù）竞争（zhēng），自己千辛万苦创办的美容（róng）院，如何才能站稳脚（jiǎo）跟（gēn），体现自身的价值，在（zài）“你有我有全都（dōu）有”的（de）同质化模式中脱颖而出，这（zhè）正是许多老板需要（yào）迫切解决的问题。

　　其实，在过剩经济时代，许多美（měi）容院在市（shì）场上遭遇挫折、履战履（lǚ）败，以至于杳无踪影、悄无声息，原因当（dāng）然各（gè）种（zhǒng）各样，但美（měi）容（róng）院（yuàn）自身（shēn）没（méi）有表（biǎo）达出具体的利益与值得光（guāng）顾的理由（yóu）即定位上存（cún）在问题，也是不容忽视的重要（yào）环节。

　　如果一家美容院，光有（yǒu）技术和设备优势，面临众多如狼似虎（hǔ）的对手（shǒu），缺乏准确的定位，其核心利（lì）益就不（bú）能传达到（dào）目标（biāo）消费者，也就很难对（duì）市（shì）场产生连锁刺（cì）激作用（yòng），由此在市场上被（bèi）动挨打（dǎ）也（yě）就不难理解了。君（jun1）不见，在当今狂热的“携美挖金”的热潮之下，一家家（jiā）美容院（yuàn），生活馆、养颜坊、休闲中心等（děng）如雨后春（chūn）笋般遍布大（dà）江南（nán）北。于是乎，“美（měi）容经济”成为了地产经济后的又一热门话题，同时也成为了中（zhōng）国继房地产、汽车（chē）、旅游和电子（zǐ）通讯之后的第5大（dà）消（xiāo）费热点（diǎn）。

　　美容业与日化、保健品等（děng）其它相关行业的（de）不同之处（chù）在于（yú），美容行业并（bìng）不特别注重产品的（de）知名度，几乎没（méi）有大众（zhòng）媒体的广告投放，它的基（jī）本运作模式是：厂家制造产品，通过省（shěng）市级（jí）代（dài）理商及推（tuī）广（guǎng）加盟的（de）方式分销到（dào）各个美（měi）容院，再由美容院（yuàn）的美容师以（yǐ）向顾客销售产品或提供护理项目的方（fāng）式开推广产品。

　　纵观中国美容行业风（fēng）风雨雨二十几载（zǎi），美（měi）容院由最初（chū）的发廊型一直发展到（dào）现（xiàn）今（jīn）的专（zhuān）业型、休闲型，消（xiāo）费者也由最初的观（guān）望、尝试，到今日（rì）的追捧、质疑，难怪会有（yǒu）众多的（de）生产企业发出“成也美容院，恨（hèn）也（yě）美（měi）容院”之感（gǎn），也难怪会有众（zhòng）多的爱美人士发出“爱也美容，恨也美容”之（zhī）叹。

　　据相关媒体报道，我（wǒ）国的（de）美容业在（zài）20世纪80年代末（mò）开始萌芽，经过二十多年（nián）的培育与发展，市场容量已经达到1600多亿人民（mín）币，未（wèi）来还将以每年20%的速（sù）度增长（zhǎng）。如此巨大（dà）的市（shì）场空（kōng）间，引得无数（shù）的投资者纷纷进入美容（róng）行业（yè），以（yǐ）期挖掘到属于（yú）自己的（de）那一桶金。

　　诚然（rán），作为企业（yè）而言，美（měi）容院是（shì）企业展示产品、展示美的（de）窗口；作为消费（fèi）者，美容院是消费者创造美、延续美的场（chǎng）所；而作为美容院（yuàn），则是（shì）集生产企业、消费者宠爱于（yú）一身（shēn）的（de）“骄客”。事实上，把美容院比做是一把“三刃剑”，似乎并（bìng）不为（wéi）过，如（rú）果（guǒ）这把剑舞动得（dé）好，企业品（pǐn）牌的生命力得以加强（qiáng）巩（gǒng）固，消（xiāo）费者可（kě）以得到其（qí）所（suǒ）希翼的“美”，美容院则是可（kě）以发展与（yǔ）利益相得益彰（zhāng），这是一个三（sān）赢的大好局面；相（xiàng）反，如果这把（bǎ）三刃剑舞得不好，那么结局往往只有一个：伤了（le）企业，坑了消费者，加速美容院的灭亡。

　　然而遗憾的是（shì），放眼（yǎn）整（zhěng）个（gè）美容（róng）业（yè），能够意（yì）识到这（zhè）一点的美（měi）容院（yuàn）业主们似乎并不多，他们（men）多的（de）是只（zhī）一味（wèi）追求眼前的经济效应，急功（gōng）近利，甚至不（bú）惜牺牲（shēng）生产企业和消费者的利益。美容院的暴利黑（hēi）幕（mù）、诚（chéng）信危机（jī）频频发生，严（yán）重影响了美容（róng）院的形象，制约了美容业的发展，无怪乎，众多的（de）业内人士一（yī）致批判美（měi）容（róng）院为美容业内“温柔（róu）的杀手”。