预付卡如今成为（wéi）维权（quán）热点，人（rén）们期盼能对预（yù）付（fù）卡进行有效监（jiān）管（guǎn）。

　　近年来，预付卡消费形式在美容美发行业早已屡（lǚ）见（jiàn）不（bú）鲜，由此（cǐ）引发的各种消费纠纷，也让众多消费者深感（gǎn）纠结（jié）。记者了解到，这种预付卡消费形式又（yòu）出现（xiàn）了（le）新的陷（xiàn）阱。

　　前（qián）段时间（jiān），王女（nǚ）士无意中（zhōng）发（fā）现一（yī）家装修较（jiào）有（yǒu）档次的美容美（měi）发店的收费并（bìng）不（bú）很贵（guì）。“当时的（de）标价是洗发20元、洗剪吹35元，办卡后还（hái）有其他优惠，蛮划算的。”王女士于是购（gòu）买了一张（zhāng）价值（zhí）800元的预付卡。时（shí）隔3个月，王女士来店消（xiāo）费（fèi）时发现（xiàn）该店的“洗发（fā）”和“洗剪吹”服务项（xiàng）目价（jià）格已经（jīng）分别上涨10元和15元，虽（suī）然心中颇有（yǒu）微词，但王女士和大多数顾客一样，只是（shì）默默（mò）忍受。

　　谁（shuí）知没过几天，王女士再来（lái）该店消费（fèi）时，无意中听（tīng）到两（liǎng）名工作人员的悄悄话（huà），说几天后店内价格又将全（quán）面上调，到时候洗发（fā）价格很可能涨（zhǎng）至40元（yuán），而洗（xǐ）剪吹价格更是要飙至65元。这下（xià）可激怒了王女士（shì），她算了笔账：“若是（shì）真的调了（le）价，我那张800元（yuán）预（yù）付卡原本能（néng）够洗发（fā）40次，第三次调价后只能洗20次了！”王（wáng）女士（shì）最终选择（zé）向鄞州工商分局投诉。

　　工商人员介入调（diào）查后认（rèn）为，这是在美容（róng）美发行业的预付卡消费模式中出（chū）现的一（yī）种较为新（xīn）鲜的消费陷（xiàn）阱。

　　记者（zhě）联系到鄞州（zhōu）区美容美发（fā）行业协会会长（zhǎng）叶万清（qīng），他（tā）表示，近年来涉及美容美发行业的（de）纠（jiū）纷的确不少（shǎo），新陷阱层出不穷，一个重要原因就是美容美发行业缺乏统一的行（háng）业（yè）标准，“协会将对无责任感、无（wú）信誉的店家（jiā）采取一系列淘汰制度（dù）。”

　　相（xiàng）关链接：美容美发（fā）行（háng）业首次制（zhì）定国家（jiā）统一标准（zhǔn）。

　　美容美发行业飞速发展，仅在鄞州区经工商登记（jì）的就有850家。随之而来（lái）的各类消费（fèi）纠纷也层（céng）出不穷，甚至可以说是乱（luàn）象环生。

　　据统（tǒng）计，2011年（nián）宁波市工商局共受理美容美发服务（wù）申诉1893件，同比上（shàng）升59．1％，占服务类申（shēn）诉量（liàng）的19．4％。

　　工商部门指出，近期受理的美容美发消费投诉显示，当前（qián）下面（miàn）两类消费“陷阱”仍让人防（fáng）不胜防。

　　陷阱一：“直营店”和“加盟店”身份难辨

　　为了（le）抢占（zhàn）市场份额，不少大型美容美发（fā）连锁（suǒ）机构纷（fēn）纷（fēn）采用“直营店”或“加盟店”模式。在市面上我们常常能（néng）够看到，一些（xiē）店铺只挂“某某美发店”的字号，并（bìng）未注明（míng）是“直营店”还是“加盟店”。

　　前几天，市民李女士（shì）在一家（jiā）大型美容美发连锁店购买了一张预（yù）付卡，工作人员说这张（zhāng）卡在所有门店（diàn）都能（néng）使用。一（yī）次（cì），她去（qù）其中（zhōng）一（yī）家连锁店消费，消（xiāo）费后拿出（chū）预付（fù）卡（kǎ）结账，没想到服务员说该卡只（zhī）能在（zài）“直营店”使用，而他们是“加（jiā）盟（méng）店”。李（lǐ）女士在店（diàn）内转（zhuǎn）了一（yī）圈也没发现这家（jiā）店有任何（hé）关于（yú）“加盟店”的说明。

　　陷阱二：预付（fù）卡“无家可归”

　　江北（běi）区的杨女士（shì）的（de）经历则（zé）要追（zhuī）溯到（dào）去（qù）年（nián）6月份，当时她在家附近一家美容美发（fā）店办理一张价值（zhí）1000元的预付卡，没（méi）想到时隔5个月，卡（kǎ）还没用（yòng）几（jǐ）次这家店就（jiù）已被转让，所幸（xìng）的是，新店店主承诺顾客（kè）可以持（chí）之前店里（lǐ）的（de）“老预付卡”直接在其店（diàn）内（nèi）消费。

　　去（qù）过几（jǐ）次后（hòu），杨女士逐渐发现这家店的服务员越来（lái）越少，预感该店已经离倒闭（bì）不远（yuǎn），于是想（xiǎng）尽早（zǎo）用完卡内400元的余额（é）。可没过两天，当（dāng）杨（yáng）女士再次来（lái）到这家美容美发（fā）店时，竟然发现店门紧锁（suǒ），门上告示（shì）称，持该店预（yù）付卡的消费者可（kě）以到附近一家（jiā）美容美发店（diàn）内消费（fèi），但持（chí）先（xiān）前一家店的预付卡的消费（fèi）者必须办理转卡手续（xù）后方能使用。

　　杨女士（shì）按照地址（zhǐ）找到这家店，向一名吉姓（xìng）负责（zé）人说明来意，但该（gāi）名负（fù）责人一口咬定（dìng），只接受上一（yī）家（jiā）店的（de）预付卡，至于其他卡都必须先充（chōng）值600元，完成（chéng）转卡手续后方能（néng）使用，没（méi）有协商余地。