笔者开（kāi）着一辆（liàng）20来万的车（chē），前几天去4S店保养，坐（zuò）在休（xiū）息（xī）区等（děng）候（hòu）的（de）时候，发现（xiàn）休息区旁边多了一处茶艺区域，挂着免费品茶（chá）的牌子（zǐ），摆放着（zhe）各种品（pǐn）牌的茶叶，其中有不少大品（pǐn）牌，有（yǒu）一个小姑娘在（zài）演示茶艺。

　　我（wǒ）走过去问了问说，喝（hē）茶免费吗（ma），小（xiǎo）姑娘说是的，我接着又问，是所有品牌的茶叶都免费品尝吗？小姑娘说（shuō），您想喝哪种我（wǒ）就给（gěi）您沏哪种（zhǒng），我就点了一种（zhǒng）茶叶边喝边（biān）和她聊了起来（lái），我说（shuō）你是（shì）4S店的吗，小姑娘说不是，我接（jiē）着又问，你不是4S店的那（nà）么你们为什么给顾客免费品茶呢（ne）？

　　小姑娘说（shuō）她们是本（běn）市（shì）的一家茶叶代理商，代理各种品牌的茶叶，她们和汽车4S店谈妥后，4S店免费（fèi）出（chū）一块（kuài）地（dì）方，并且免费提（tí）供水电，她们就给顾客免费品（pǐn）茶（chá），这（zhè）样一来，4S店通（tōng）过她们提（tí）高了服务档次（cì），她们（men）呢，顾客如（rú）果觉得茶（chá）叶（yè）不（bú）错，就能（néng）达成交易。

　　我好奇地问你们现（xiàn）在发展了多（duō）少家店了，销量（liàng）怎么样？小姑娘说她（tā）们目前做了4家，销量很不错。我（wǒ）说为什么不多开几家这样的店呢？

　　小（xiǎo）姑娘（niáng）介绍道，她们只做（zuò）20 -30万左（zuǒ）右（yòu）的（de）汽车4S店，因为开20 -30万（wàn）左右车的大（dà）部（bù）分都是小（xiǎo）老板或小企（qǐ）业家，保养车（chē）基本上都是自己来（lái），他们看好的茶叶说买就买了，因为他们自己说了算。如果到那些（xiē）几万或者十几万的汽车4S店的话，这类车一般以家庭车为（wéi）主，他们的购买力不行，基本上达不成交易。如果到高档车或者（zhě）豪华车4S店，购买（mǎi）力虽（suī）然是有（yǒu）了，但那（nà）些开奔（bēn）驰、宝（bǎo）马（mǎ）来4S店（diàn）保养的大多都是司（sī）机，基本没有话（huà）语权，所以也不（bú）会达成（chéng）交易（yì）。

　　我听完以（yǐ）后不（bú）禁感慨，她们与4S店的这（zhè）种资源整合的（de）是多么完美。首先4S店凭什么愿（yuàn）意免费给她（tā）们提供一块区域？她（tā）们抓（zhuā）住了4S店想给顾（gù）客提（tí）升服务品质、提高店面品牌价值的需求，而她们（men）想通过4S店（diàn）接（jiē）触到（dào）有购买力的顾客，或者说借（jiè）力渠道获（huò）取（qǔ）更多的客户资源，因为大（dà）家都有（yǒu）需求才能（néng）谈到一块去。其次她们的定位非常重要，她们（men）为什么没有选（xuǎn）低档车4S店和高档（dàng）车（chē）4S店，而是选了中档（dàng）车（chē）的4S店，因为她们分析了开这类车的小老板（bǎn）或（huò）小企（qǐ）业家们（men）一般都是亲力亲为，所以她们（men）选（xuǎn）择的不仅是有购买（mǎi）力（lì）的顾客而（ér）且是有话（huà）语权和购买权的（de）顾客。

　　总之，我们要（yào）通（tōng）过整合让资（zī）源（yuán）得到合（hé）理（lǐ）配置，让资（zī）源（yuán）整（zhěng）合实（shí）现双赢，形成巨大的行业合力，提升服（fú）务品牌形象，使得企业能够获得可持续的发（fā）展。美容院应该充分运（yùn）用（yòng）资源，不仅资源优化配置了（le），而且（qiě）还提升了顾客的（de）服（fú）务（wù）层次。据（jù）福（fú）建美容美发网了解，目前厦门（mén）已经有美容院这样做了。